Por otra parte, la enseña también ha sabido adaptarse a los cambios introduciendo novedades enfocadas a maximizar la rentabilidad del franquiciado. Para conseguir que las Franquicias ofrezcan un servicio más allá de la venta de todos y cada uno de sus productos, se a unido un contrato de exclusividad y gestión con la marca ENGANCHALO.COM “Agencia de Viajes, Ocio y entretenimiento con sistemas de Cuponeo , Cajas Regalo y Sistema de Fidelización comercial de clientes a través de un Software de gestión único y exclusivo On-line B2C” en cada zona de explotación del franquiciado. Asimismo, las Franquicias actúan indirectamente en la venta de paquetes de ocio, entretenimiento turísticos y paquetes vacacionales pudiendo llegar a acuerdos comerciales con empresas de este sector.

GUIAON.ES con su fuerte presencia en redes sociales, apoya y asesora a todas sus franquicias en este sentido e implantando constantemente nuevas medidas publicitarias beneficiando la productividad de cada uno de sus franquiciados.

Inditex, Mercadona e Iberdrola son, por este orden, las mejores empresas para trabajar en España, según se desprende de los resultados de la sexta edición de Merco Personas. Inditex ocupa por primera vez el primer puesto de esta clasificación, ocupado el año pasado por Microsoft).

Mercadona e Iberdrola también ascienden posiciones (del cuarto al segundo y del quinto al tercero, respectivamente) mientras que Santander se sitúa en el cuarto puesto, seguida de Google, Microsoft, Telefónica, Repsol, BBVA y CaixaBank (La Caixa) que, por este orden, configuran el ‘top ten’.

Los responsables del estudio subrayan que el descenso de posiciones es generalizado en todo el sector bancario ya que la mayoría de las entidades, a excepción de Banco Popular (38º) y Banco Sabadell (47º), sufren retrocesos respecto a la edición anterior.

Por otro lado, en esta edición, Merco Personas inaugura tres nuevos rankings que giran en torno al clima laboral, la reputación interna y la marca empleador. Mercadona es líder en clima laboral y reputación interna mientras que Inditex es la compañía con mejor marca empleador y Google es la única que triplica presencia en el pódium. En las tres categorías sobresalen las empresas de consumo y las de tecnología.

Entre las variaciones más significativas de la presente edición del monitor, destaca la subida de 30 puestos del Grupo Siro (ocupa el puesto 35), de 26 de la ONCE (puesto 24), de 18 de Adif (33), de 16 de Apple (18) y de 15 de Indra (32). La entrada más relevante se produce en el sector transportes, donde Metro de Madrid se cuela en la posición 55. También acceden Toyota, BMW o Prosegur, entre otras.

Por ámbitos de actividad, las mejores posiciones de Merco Personas están ocupadas, como en ediciones anteriores, por el consumo, la banca y la tecnología. Este año se une el sector energético, con Iberdrola y Repsol como representantes en el top10.

Además del bancario, hay otros sectores que también sufren variaciones. En el informático, Google desbanca a Microsoft y Apple a IBM; en el de construcción e infraestructuras, Adif le quita el puesto a Ferrovial y FCC a ACS; en el energético, Red Eléctrica pasa por delante de Endesa; y en escuelas de negocios, IE asciende al primer puesto por delante de ESIC y ESADE.

En función de los públicos, para los empleados la mejor empresa es, por primera vez, Mercadona. Google se sitúa como su segunda opción un año más e Iberdrola sube un puesto hasta completar el top 3. BBVA es la preferida para los universitarios, seguida de Inditex y NH Hoteles. Los alumnos de las escuelas de negocio vuelven a indicar a Google como su primera opción y a Mercadona como su segunda. Finalmente, directores y expertos en talento sitúan a Mercadona en primer lugar seguida de Inditex.

Las preferencias de la población son completamente distintas a las del resto de públicos. Once y Renfe, tercera y quinta en 2010, se alzan este año con la primera y tercera posición mientras que Metro de Madrid se sitúa segunda.

IMPORTANCIA DEL SALARIO

De un total de 15 aspectos analizados, el salario es el sexto factor más importante para los 8.856 trabajadores encuestados que participaron en Merco Personas 2011. A juicio del catedrático de la UCM y Director de Merco, Justo Villafañe, “parece que el dinero no lo es todo cuando hablamos de la satisfacción del empleado”.

El desarrollo profesional y la motivación y el reconocimiento son, en cambio, los dos factores más relevantes para los empleados. Por su parte, directores y expertos en RRHH son conscientes de la importancia de la conciliación, pero reconocen que la media de las empresas no aprueba en esta materia.

Las compañías más reputadas en Merco Empresas 2011 son también las más deseadas para trabajar. De las 10 primeras empresas del ranking Merco Personas, ocho fueron escogidas este año como las empresas con mejor reputación de España como Inditex, primera en Merco Personas y segunda en Merco Empresa, y Santander, empresa más reputada y cuarta mejor empresa para trabajar de España.

VIA: E. PRESS

H&M es quizá una de las marcas más conocidas en el mundo de la moda. Su estrategia de ofrecer al público ropa a la moda de bajo precio les ha funcionado pues cuentan con más de 2000 tiendas en el mundo.

H&M comenzó operaciones en el año de 1947 en Suecia por su fundador Erling Persson. Él tenía claro desde el principio que vender ropa de moda a precios especiales sería el éxito de la empresa.

Más de 50 años después la empresa sueca tiene mas de 79.000 empleados repartidos en el mundo.

Esta firma de ropa es una de las consentidas por el público juvenil. La ropa que aquí encontramos puede ser tanto para mujer como para hombre.  A lo largo de la historia de esta marca, las colaboraciones con diversos diseñadores de moda han sido una de las principales atracciones para jóvenes de todo el mundo. Así por ejemplo podemos recordar las colecciones cápsula de Jimmy Choo, Karl Lagerfeld, Lanvin y Versace. Con esto podemos ver el interés por parte de  H&M de acercar la moda a la mayor cantidad de público.

Así podemos ver por qué H&M es una de las mejores empresas de ropa de moda en el mundo.

Tourline Express ha diseñado un nuevo plan estratégico que contempla como principales pilares la diversificación hacia nuevas líneas de negocio, la potenciación del área internacional y la gestión propia de las oficinas, según informó la firma de transporte urgente y mensajería.

Con esta nueva estrategia, el grupo busca mejorar su posición competitiva dentro del sector y aumentar su cuota de mercado, que espera alcance los dos dígitos porcentuales en el plazo de dos años.

El lanzamiento del nuevo plan coincide con la apertura de dos nuevos centros en Madrid, que explotará de forma directa, si bien la empresa prevé seguir creciendo a través del sistema de franquicias.

Uno de los dos nuevos centros de Madrid se ubicará en el Paseo de la Castellana y, como principal novedad comercial, incorporará una sección dedicada a la venta de sellos, sobres, libros y otros documentos postales pertenecientes a CTT Correios de Portugal, empresa matriz de la compañía.

En el marco de esta diversificación del negocio, Tourline Express prevé además abrir nuevas vías de negocio relacionado con las nuevas tecnologías y las posibilidades que el ‘e-commerce’ presentan para el sector logístico.

Por lo que la actividad exterior, la firma de Correios de Portugal prevé “poner la vista” en nuevos mercados emergentes como forma de crecimiento internacional en los próximos años.

En un comunicado, el presidente de la empresa, Arménio Belo da Silva, aseguró que Tourline Express está “preparada para los nuevos tiempos”. En su opinión, el nuevo plan “mejorará la posición de la empresa en el mercado, en el que nos planteamos alcanzar los dos dígitos de cuota en un plazo de dos años”.

VIA:: E. PRESS

La franquicia de moda de caballero Félix Ramiro diseñador oficial de Míster España 2011

• El diseñador será el encargado de vestir tanto a los 52 candidatos a Míster España en los diferentes momentos de la gala, como al presentador del evento Agustín Bravo. Las Galas de Miss y Míster España 2011 tendrán lugar los próximos días 26 y 27 de noviembre, en el Palacio de los Sueños de Sevilla.
  
• Y es que este empresario toledano está volcado en dar a conocer su marca y ahora también busca tener presencia con tiendas franquiciadas a lo largo del territorio nacional, bien con tienda o bien con el modelo corner (si se es propietario de una tienda de moda). Ahora es posible desarrollar en cualquier localidad una tienda de moda especializada en el público masculino que englobe todo lo necesario: moda casual, trajes y equipamiento nupcial global.

La franquicia de moda de caballero Félix Ramiro diseña oficialmente la ropa de la gala Míster España 2011 que tendrán lugar junto con Miss España los próximos días 26 y 27 de noviembre, en el Palacio de los Sueños de Sevilla.

Este fin de semana se celebra la edición anual de la gala Míster España, que escoge al hombre más guapo del país entre los candidatos presentados por cada una de las 52 provincias. Este diseñador de reconocido renombre será el encargado de vestir a todos los candidatos en los diferentes momentos de la gala. En la apertura del evento, todos los Míster lucirán un traje de la marca Félix Ramiro. Tras el paso del concurso y la selección de los hombres más atractivos, los 12 finalistas tendrán que lucir en el escenario un smoking del diseñador, siendo este el momento definitivo de la elección del que será “guapo de España”.

Agustín Bravo, que también lucirá un traje de Félix Ramiro, y María José Suárez serán los encargados de presentar la Gala de Miss y Míster España 2011. Ambos cuentan con amplia experiencia en el mundo de la televisión y el espectáculo, y ya han presentado actos similares relacionados con la moda y los certámenes de belleza. La buena música no podía faltar en un espectáculo tan mágico. Por ello, artistas y grupos musicales como Pitingo, Natalia, Algazara, India Martínez y Raúl, amenizarán el certamen masculino, mientras que la Gala de Miss España 2011 contará con las actuaciones de Andy & Lucas, Romy Low, Robert Ramírez, Ángel Capel y Juan Valderrama.

Y es que este destacado diseñador se ha convertido en un referente nacional en el ámbito de la moda masculina. Actualmente, Félix Ramiro cuenta con seis líneas de diferentes estilos para hombre. Una de las prioridades de la marca ha sido vestir al hombre en sus momentos más importantes y así convertirse en un sello inconfundible de excelencia en el diseño. Sus trajes de ceremonia y ejecutivo destacan por su diseño único, sus selectos tejidos y un acabado impecable. Además, Félix Ramiro está volcado en dar a conocer su marca y busca en el sistema de franquicia tener presencia a lo largo del territorio nacional, bien con tiendas franquiciadas o bien con el modelo corner (si se es propietario de una tienda de moda). “Bajo la marca Félix Ramiro el posible inversor se beneficia de múltiples ventajas frente a un comercio minorista tradicional como disponer de un proveedor único, que proporciona toda la oferta comercial a través de la red logística, simplificando la gestión diaria de la tienda, mantener un coste de producto competitivo, obteniendo un ahorro y repercutiendo en el precio final al cliente, además de más de 20 años en el mercado en todas las áreas (diseños, fabricación, venta) de la moda para el caballero”, explica Miguel Ángel Ramiro, director de expansión de la marca e hijo del fundador.

Desde sus inicios, la marca Félix Ramiro ha sido muy consciente de que el prestigio y la reputación se demuestran día a día; manteniendo, siempre, un esfuerzo permanente para conseguir el máximo rendimiento y exigencia en el trabajo del taller, desarrollando artículos de primera calidad, y con una confección de auténtico lujo, utilizando materias primas de primera calidad para conseguir el aplauso en forma de fidelidad de los clientes, que valoran el trabajo bien hecho, y el cuidado riguroso de todos los detalles, y que saben que Félix Ramiro es un estilo.

Los planes de expansión de Félix Ramiro pasan por inaugurar la primera franquicia en lo que resta de año, y abrir otras tres o cuatro en 2012. Las zonas de preferencia son Madrid, en especial la capital y la zona sur, y poblaciones de al menos 50.000 habitantes en Castilla-La Mancha, Andalucía y Cataluña, tanto con el modelo de tienda como con la opción de ‘corner’. Algo que resulta factible, incluso a pesar de la actual crisis económica, contando con un mercado potencial que sólo en bodas supera la cifra de 190.000 al año, y el respaldo de una firma dedicada a conseguir la plena satisfacción de sus clientes.

La inversión media (que incluye derecho de entrada, instalaciones…) es de unos 45.000 euros y se calcula que el retorno de la inversión llegue a los dos años y medio del inicio de la actividad.

Información Corporativa

Félix Ramiro está muy bien posicionado desde hace más de dos décadas en el sector de la moda y el diseño masculino, consiguiendo liderar el mercado de la sastrería y la moda nupcial en sus áreas de influencia.

Las tiendas son diferentes espacios de moda donde tienen un denominador común: el estilo y la elegancia. Espacios luminosos pero cálidos, una exposición de producto clara y definida, un uso racional del espacio para dar prioridad a la operativa y, sobre todo, un coste de implantación ajustado son las características esenciales. En la actualidad disponen de 4 unidades propias desde donde han podido verificar la viabilidad del modelo.

Esta cadena de moda integral masculina, que actualmente cuenta con 4 tiendas propias, ha explicado detalladamente su estrategia de expansión por toda España, empleando el sistema de franquicias. Dicho plan pasa por inaugurar la primera franquicia en lo que resta de año, y entre tres y seis más a lo largo de 2012.

El acuerdo entre Telepizza y Correos; el nuevo centro de Wall Street Institute; el cierre de Café & Té en Londres; las ocho nuevas franquicias Equivalenza Refan; o la próxima expansión de Burger King en la Península Ibérica, son algunas de las noticias tratadas durante el programa.

La última edición de Gestiona Franquicia, el programa emitido todos los martes a partir de las 11:30 por Gestiona Radio (COPE), tuvo como principal protagonista a la enseña Félix Ramiro. Esta cadena de moda masculina, que cubre seis líneas de productos textiles para el hombre, cuenta con más de 20 años en el sector de la confección, en los que ha conseguido alzarse hasta los primeros puestos dentro de las firmas de ropa nupcial. Actualmente cuenta con cuatro tiendas propias, y recientemente ha anunciado su intención de expandir su concepto de negocio por toda la geografía nacional. Para conseguirlo, se ha decantado por el sistema de franquicias, buscando candidatos apasionados por el mundo de la moda.

Ante los micrófonos del programa acudió Miguel Ángel Ramiro, director general e hijo del fundador de la enseña, quien explicó que el proceso de expansión en franquicia tiene su origen en “que la firma tiene tanta fuerza y reconocimiento de los clientes […] y lo queremos compartir con gente en todo el territorio nacional”. A partir de 90.000 € de inversión, bajo la fórmula llave en mano, y con un retorno en torno a los dos años y medio, el posible inversor o autoempleado apuesta “por un concepto de negocio especializado […] existen muchas firmas de moda, pero Félix Ramiro es totalmente diferente, con productos muy cuidados, una materia prima excelente y la etiqueta ‘Made in Spain’”.

Los planes de expansión de Félix Ramiro pasan por inaugurar la primera franquicia en lo que resta de año, y abrir entre tres y seis más a lo largo de 2012. Las zonas de preferencia son Madrid, en especial la capital, donde ya cuentan con un establecimiento, y la zona sur, y poblaciones de al menos 50.000 habitantes en Castilla-La Mancha, Andalucía y Cataluña, tanto con el modelo de tienda como con la opción de ‘corner’. Algo que resulta factible, incluso a pesar de la actual crisis económica, contando con un mercado potencial que sólo en bodas superó la cifra de 160.000 el año pasado.

Por otra parte el habitual boletín semanal del programa sirvió para hacer un repaso de las últimas noticias relacionadas con algunas de las principales franquicias, entre ellas: el acuerdo entre Telepizza y Correos para promocionar los envíos postales en las cajas de pizza; el nuevo centro de enseñanza de Wall Street Institute inaugurado en Zaragoza; el cierre de dos de las cuatro cafeterías abiertas por Café & Té en Londres hace dos años; las ocho nuevas franquicias que Equivalenza Refan incorpora a su red de perfumerías; o el anuncio de Burger King de abrir 16 nuevos establecimientos franquiciados en la Península Ibérica.

(Puede escuchar y descargar el archivo de audio en el enlace gestiona-franquicia-08-11-2011.mp3)

Más información:

‘Gestiona Radio’ es una cadena radiofónica adjunta al grupo COPE, que emite una programación especializada en información económica desde 2009. En la actualidad, Gestiona Radio tiene dial en Madrid (FM 94.8 y 108.0), Barcelona (FM 92.2 y 94.4), Valencia (FM 100.7), Málaga (FM 101.3), Sevilla (FM 90.8), Bilbao (FM 107.9), Valladolid (FM 88.9), Zaragoza (FM 98.3)… En breve se añadirán puntos del dial en otras capitales de provincia.

El programa ‘Gestiona Franquicia’ es el primer espacio de radio, especializado en franquicias, emitido por una gran cadena nacional en España. Liderado por dos periodistas con más de 15 años de experiencia en el sector, como Jaime Bosqued y Jaime Parrondo, puede seguirse también en directo por Internet (www.gestionaradio.com/radio.php).

Las agencias de viajes tradicionales siguen siendo el canal principal por el que se venden algunos productos turísticos como los cruceros, es por ello que la apuesta de algunos operadores como Pullmantur por la venta directa con ofertas a través de su web molestó al canal tradicional. El presidente del Grupo Gea, Prisciliano Fernández, no cree sin embargo que este movimiento sea muy dañino para el negocio emisor.

“Estoy convencido de que cualquier operador que se lance a la venta directa a través de Internet, tendrá más perjuicios que beneficios y más aún si no respeta las reglas de juego como operador, facilitando ventajas añadidas o precios más competitivos al consumidor a través de dicho canal que a través de las agencias presenciales”, explica Fernández quien añade sobre Pullmantur que “cuando se lanzó a la venta directa cometió alguno de esos errores, aunque posteriormente los corrigió”.

Según el presidente del Grupo Gea, una organización que integra más de 1.300 agencias de viajes independientes en España, Portugal, Andorra y Argentina, “las inversiones millonarias que se necesitan para posicionar y mantener una marca en Internet, no merecen la pena, si por dicha decisión solamente vas a captar como mucho el 10% de la cuota del mercado potencial y estás arriesgando el perder más de un 30% de la cuota real que ya tienes”.

Asimismo, Prisciliano Fernández apunta que “el consumidor de Internet no busca una marca solamente en Internet, sino que prefiere acceder al abanico total de la venta de un producto que le proporcionan las agencias de viaje que ya están implantadas en la Red y que les ofrece un producto concreto pero operado por distintas marcas”.

En este sentido, el presidente del Grupo Gea se pone en la piel del usuario: “Yo como usuario y comprador de productos a través de Internet, si tuviera que comprar un crucero, no iría entrando en cada una de las webs de ventas que tengan los distintos operadores de dicho servicio, sino que entraría en un solo portal que esté respaldado por agencias de viajes presenciales y que me permitiera seleccionar entre los distintos proveedores de cruceros. Luego elegiría el itinerario que más se acomode a mis gustos y finalmente elegiría uno de los cruceristas que tienen programado dicho itinerario. Ese es el abanico que a mi modo de ver busca en la red el internauta de hoy en día”.

Sobre el hecho de que algunas agencias, como las pertenecientes a la Unión CEUS, pusiera el producto de Pullmantur como ‘no recomendado’, Fernández defiende la independencia de su grupo: “Las agencias de viaje que integran nuestro grupo, como empresas independientes y maduras que son, deciden apoyar en ventas a aquellos operadores que les prestan todo su apoyo, manteniendo su status exclusivo de operadores y castigar aquellos otros que en un momento determinado deciden ser un competidor más.

La firma de artículos para el hogar alcanza esta cifra ocho años después de su nacimiento.
Zara Home alcanza esta cifra con el último establecimiento abierto en A Coruña. La cadena inició su andadura en 2003, y fue la primera del grupo Inditex en introducirse en la venta a través de Internet.

Actualmente, está presente en 28 países. Por número de tiendas, es la tercera cadena de menor tamaño del grupo, sólo por delante de Uterqüe (87 puntos de venta) y Zara Kids (202 establecimientos).

En el ejercicio 2010, Zara Home representó el 2,3% del total de las ventas de Inditex y registró 23 aperturas a lo largo del periodo. Esta última tienda está ubicada en la plaza de Lugo de A Coruña y contará con 600 metros cuadrados. Además de distribuir todas sus colecciones, incluirán un espacio Zara Home Kids. El establecimiento incorporará también nuevos servicios, como la posibilidad de que los clientes realicen sus compras online mediante dispositivos Ipad que se encontrarán en la tiendas.

• Learn English Zaragoza es el nombre de la empresa inversora en este nuevo centro franquiciado, que se ha incorporado a la red de la multinacional de centros de enseñanza, abriendo un nuevo establecimiento en la calle Alfonso I, en pleno centro de la capital maña.
• Este concepto pionero en la enseñanza del inglés retoma su crecimiento en franquicia. Más de 400 centros (300 de ellos franquiciados), en 28 países, demuestra que se trata de un concepto probado, con un elevado retorno de inversión, y que conjuga un buen sistema de negocio con un acertado sistema didáctico.

Wall Street Institute, multinacional líder en la enseñanza multimedia de inglés para adultos, ha inaugurado un nuevo centro franquiciado en Zaragoza, concretamente en la calle Alfonso I, en pleno casco histórico de la capital maña.

Siguiendo su estrategia de expansión Wall Street Institute abre su centro número 40 en la Península Ibérica. Situado en una zona inmejorable de paso y en pleno centro de Zaragoza, este establecimiento representa el nuevo concepto de decoración que refuerza aún más el fantástico ambiente que se vive en un centro Wall Street, complementado con el método líder en términos mundiales para la enseñanza del inglés haciendo que, cada vez, sea más fácil hablar inglés de verdad.

Liderando este proyecto está la empresa Learn English Zaragoza, a cuyo frente se encuentran Olga Sicilia Baquedano y Gabriel Mañas Blasco que, con un equipo formado por media docena de profesionales, hace posible que la población de Zaragoza pueda tener la mejor solución para aprender inglés, utilizando el Wall Street Institute Multimethod. El Método de enseñanza ofrecido por Wall Street Institute ha sido comprobado pues integra las distintas formas de aprendizaje disponible para adultos. Más de 2 millones de personas han realizado con éxito su proceso de aprendizaje alrededor del mundo. Desde el nivel inicial al más avanzado en esta escuela de enseñanza se elaboran cursos adaptado a sus necesidades, para que pueda aprender inglés a su ritmo: Ingles para principiantes, nivel usuario, avanzado, Inglés para los negocios, etcétera.

Wall Street Institute cuenta en la Península Ibérica con 40 establecimientos. En España actualmente, desarrollan el sistema de enseñanza 7 centros, 2 propios y 2 franquiciados en Madrid y 3 centros franquiciados en Toledo, Cartagena y Zaragoza. La enseña está ofreciendo franquicias a interesados en expandir el mercado español, empezando por las principales regiones españolas, como Cataluña, Castilla-León, Castilla-La Mancha, Andalucía y Galicia. “Básicamente se buscan personas que compartan nuestra visión del negocio. Franquiciados, sean franquiciados directos o emprendedores que pretendan, en conjunto con nosotros, desarrollar una determinada región. Lo fundamental es que sean profundos conocedores de su mercado de instalación, que entiendan el potencial de un concepto de negocio probado en 24 países y tengan el dinamismo suficiente para el desarrollo de un centro de idiomas”, explica Jose Pessoa, director de desarrollo de negocio de Wall Street Institute.

La inversión para ser franquiciado de esta enseña es de unos 150.000 euros, incluido el canon de entrada, con un royalty de explotación del 7% de las ventas y un royalty de marketing del 2% de las ventas. “Con esta inversión, la recuperación del capital inicial aportada es de menos de 36 meses, con una facturación el primer año de 348.000. Para el franquiciado el modelo de negocio es robusto y comprobado. La fuerza de la marca y la solidez de sistema provee un negocio que a través de la combinación de tecnología pedagógica, saber hacer operativo, y una estructura de personal reducida da muy buenos resultados en la cuenta de explotación del operador”, afirma Jose Pessoa.

En cuanto al local, la franquicia define una serie de características que deben cumplir los mismos para poder tener una mayor certeza del éxito de la academia. Se seleccionan locales de aproximadamente 200 metros cuadrados en poblaciones de más de 100.000 habitantes que presenten zonas de mucho tránsito, núcleos poblacionales con buena comunicación con transporte público y fachada amplia.

Wall Street Institute se creó en 1972 dando respuesta al enorme potencial del negocio de la enseñanza de lengua inglesa, tanto a efectos de enseñanza por motivos profesionales como personales. Lanzada inicialmente en Italia, rápidamente amplió sus centros de aprendizaje de la lengua inglesa a Suiza y España, expandiéndose posteriormente a otros países.

El crecimiento de Wall Street Institute en los últimos años ha experimentado una evolución muy positiva que le ha llevado a triplicar su presencia en el mundo, pasando de 102 centros en 8 países en 1995 a más de 400 centros en 28 países en la actualidad, enseñando la lengua inglesa a más de 140.000 estudiantes cada año. Esto es lo que hace que se diferencie de otros competidores, que es una empresa de reconocido prestigio a nivel mundial con un método de enseñanza de inglés probado durante más de casi 40 años de experiencia en el sector.

El mundo de la tecnología está conmocionado con la noticia de la muerte de Steve Jobs. Si bien desde hace años sabíamos que estaba enfermo, y desde hace meses aceptábamos la realidad de su grave condición física, solemos reaccionar con pesar ante la muerte.

No soy una AppleFan ni mucho menos, pero reconozco el valor del legado de Steve Jobs a nuestros tiempos. Y es que más allá de hablar de sus creaciones tecnológicas, considero al padre de Apple un emprendedor digno de ejemplo para las nuevas generaciones.

Es imposible, entonces, escribir en un blog de tecnología, ser fanática perdida de quienes se atreven a dejar todo por ir tras un sueño y arriesgar en un emprendimiento la seguridad que da un puesto fijo de trabajo, por ejemplo, y no dedicarle unas líneas a Jobs.

Así que buscando en la red un tema para recordarlo, desde la perspectiva inspiradora para los emprendedores, me topé con materiales interesantes sobre el legado del fundador de Apple, y además releí el discurso que ofreció en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford el 12 de junio de 2005, por lo que he resumido algunas de sus ideas en lo que serían “Los diez mandamientos de Steve Jobs para los emprendedores”, y que siento son de utilidad para inspirarnos en el duro camino del atreverse a romper esquemas para materializar una idea.

1.- Hacer lo que nos apasiona

La vida es corta, eso lo escuchamos y lo repetimos constantemente, pero es poco lo que en realidad lo aplicamos… ¿Cuántas veces nos hemos sentido “atrapados” en trabajos que no nos aportan nada más que un sueldo (a veces que no da ni para vivir)? Si tienes que pelear contigo mismo cada mañana para levantarte de la cama e ir a la oficina, puede que tengas un problema, y no de pereza precisamente.

“La única forma de hacer bien un trabajo es amando lo que haces. Si todavía no lo has encontrado, sigue buscando. No desesperes. Como en el amor, sabrás cuando lo has encontrado”, decía Jobs en el discurso de Stanford.

Así que si te sorprendes varias veces al día mirando el reloj y contando las horas de salir de la oficina… También estás en problemas. Cuando las cosas nos motivan, cuando nos apasionamos con algo, el tiempo se pasa volando, y trabajar da un gusto y satisfacción tan grandes que son como una gasolina que nos renueva de energía hora tras hora y día tras día.

Entonces, si la vida es tan corta como sabemos que es, ¿vas a desperdiciarla trabajando en algo que no te llena? Todos tenemos que comer y que pagar el lugar donde vivimos, pero mientras tienes que trabajar en algo que no te llena, no dejes de soñar en lo que realmente quieres hacer y cuando lo sepas, cuando tengas clara tu idea, déjalo todo y dedícate a ella: Steve Jobs dejó la Universidad y se dedicó a lo que quería. Mark Zuckerberg hizo lo propio y así un montón de casos.

Atención: No se trata de que los lectores de Fayerwayer dejen los estudios, se trata de que estudien o trabajen en lo que realmente les apasione. Cuando lo tengas claro, pon toda tu energía en alcanzarlo: Lo peor que te puede pasar es que fracases, y tengas que buscar otro trabajo malpagado para pagar las cuentas y las deudas mientras sigues soñando y lo vuelves a intentar. La clave: No perder la ilusión.

2.- Seguir a tu intuición

En el discurso que dio Steve Jobs en la Universidad de Stanford, en junio de 2005, recordó que al dejar la carrera, como ya no tenía que asistir a las clases obligatorias, se decidió a tomar un curso de caligrafía en Reed College, que según dijo ofrecía entonces “la mejor instrucción en caligrafía del país”. Si bien no tenía una utilidad práctica de momento, no le era útil para producir dinero, era algo que le apasionaba… Lo hizo y lo disfrutó.

Diez años después, cuando estaba diseñando el primer ordenador Macintosh, Jobs dijo que “todo tuvo sentido” para él: “Todo lo diseñamos en el Mac. Fue el primer ordenador con una bella tipografía”. Seguir sus instintos le dio un conocimiento que luego aplicó y se convirtió en uno de sus valores diferenciales.

Una clave más para los emprendedores: Haz las cosas que te gustan, aunque de momento no sepas porqué te atraen. No sabes si unas clases de cocina que hoy ves como un hobby, en unos años te darán la clave de tu emprendimiento. Además, en mi particular forma de verlo, las actividades de corte artístico y que estimulen la creatividad siempre deben ser bienvenidas, aunque lo tuyo sea psarte la vida echando códigos. No te cortes las alas: Sigue tu intuición.

3.- Investigar, observar, investigar…

La investigación es fundamental para emprender: Debes aprender del sector en el que te quieres mover, detectar a la competencia y estudiarla, comprender al mercado para poder dirigirte a él de la mejor manera. Si tienes una idea de emprendimiento en mente es fundamental que detectes a la competencia, que la investigues, que veas como hace las cosas, en qué acierta y en qué se equivoca.

Cuentan que a la hora de diseñar los folletos comerciales de Apple, Jobs estudió en detalle el uso que Sony hacía de los tipos de letra, la maquetación y el papel con un peso determinado. Además, cuando llegó el momento de diseñar la caja de cartón para el primer Mac, estuvo paseando por el aparcamiento de Apple fijándose con atención en las carrocerías de los automóviles alemanes e italianos.

“Puedes preguntarle a los clientes qué es lo que quieren y después intentar dárselo. Para cuando lo tengas construído, ellos querrán algo nuevo”, decía Jobs.

La observación es fundamental para los emprendedores: Te da una visión privilegiada del entorno que te permite detectar necesidades de mercado que están adormecidas, que la gente ni siquiera sabe que tiene… He ahí una de las enseñanzas de Jobs: ¿Cuántos necesitábamos iPad? Ahora las tablets son parte fundamental de nuestro equipamiento tecnológico.

4.- Fichar a los mejores

Un tema importantísimo para los emprendedores: La selección de su equipo de trabajo. Jobs siempre se preocupaba por reclutar a los mejores: Contrató al arquitecto Ieoh Ming Pei para que diseñara el logotipo de NeXT y reclutó a Mickey Drexler, de Gap, para que formara parte del consejo de administración de Apple con vistas al lanzamiento de la cadena de tiendas de la compañía.

Este consejo es necesariamente útil cuando comenzamos un emprendimiento, y esto lo digo por experiencia propia: Un emprendedor no puede (ni tiene porqué) saber de todo. Si bien es necesario que conozcamos el mundo en el que nos vamos a meter, sea éste el tecnológico, el de la restauración, o el de los transportes, es prácticamente imposible que dominemos todas las áreas.

He ahí la importancia de hacer asociaciones estratégicas, donde si tu fuerte es la tecnología, busques a alguien que sepa de marketing y ventas, y te ayude a posicionar tu producto o a “pescar” a los clientes, por ejemplo.

5.-Mantener una plantilla reducida

En una oportunidad en la que hablaba de los comienzos de Macintosh, Jobs recordó que la plantilla de empleados era de cien personas: Si requería contratar a un trabajador, antes despedía a otro. ¿La razón? Decía que solo podía acordarse de cien nombres, así que manejaba la plantilla en ese número para tener una mejor relación con cada uno de los trabajadores con que contaba.

Obviamente cuando la empresa despegó, el número de trabajadores creció, pero mientras, es una buena idea la de mantener una plantilla limitada: Sin duda da al empresario la posibilidad de tener una relación más cercana con sus empleados, y por ende, hacerlos sentir parte del proyecto, seducirlos con la idea que mueve el negocio, comprometerlos con los resultados.

En el caso de los emprendedores esto es un error común: He conocido casos de quienes se endeudan para contratar personal y crean de la nada una plantilla (y una nómina que pagar) sin que el proyecto aún camine y produzca beneficios para pagar esos costes…

En otros casos, al no tener el presupuesto para contratar, pues se nos ocurre la “brillante idea” de ir por la vida reclutando a amigos y familiares, que sentimos saben más que nosotros de determinadas actividades, les contamos la idea, los entusiasmamos, los enamoramos y los montamos en el barco. ¡Cuidado! Hay que saber apoyarse en quiénes saben más que nosotros, pero en su justa medida: Estas asociaciones pueden acabar con amistades y hacer pelear a las familias.

Considero que se debe formar un equipo mínimo capaz de sacar adelante el proyecto, y ya a medida que veas como funciona, podrás incorporar a los “profesionales de tus sueños”. Ni Google, ni Facebook, ni Twitter nacieron perfectos: Sus diseños, por ejemplo, dejaban mucho que desear, pero sobre la marcha, una vez que despegaron, se han hecho los ajustes que los tienen como hoy los conocemos. Pienso que es cuestión de paciencia y perseverancia. ¿No os parece?

6.- Seducir a tus trabajadores y socios

Al seguir hablando de equipos de trabajo esta parte me pareció muy importante: La diferencia entre “seducir” y “amenazar” a tus compañeros de emprendimiento, sean tus socios o tus empleados, y es que a estos últimos, aunque les pagues por su trabajo, si no logras que se enamoren de tu proyecto no obtendrás el 100% de su capacidad.

Cuentan que Jobs tenía un carisma personal que mantenía motivados a los empleados: Su entusiasmo contagioso fue la razón por la que el personal que diseñó el primer Mac se pasó tres años seguidos trabajando 90 horas a la semana. Cuando un empleado se entrega a un proyecto, el mejor incentivo es verlo culminado con la mayor calidad porque se siente parte de la empresa y por ende, de su éxito.

La verdad no tengo empleados propios, pero cuando he desempeñado puestos de mando en empresas de otros, he vivido en carne propia aquello de que es mejor usar “la zanahoria que el palo”: Siempre vale más motivar que obligar. No entiendo porqué le cuesta tanto a los jefes comprender esto… Espero que cuando tenga mis propios empleados lo recuerde con claridad. Creo que la clave es, como en la vida misma, ponerse siempre en la piel del otro. Así es más fácil tener una perspectiva de las cosas que se piden y cómo se piden.

7.-La calidad como religión

Cuentan que en la víspera del lanzamiento del primer iPod, los empleados del staff se pasaron la noche entera sustituyendo las clavijas de los auriculares porque Jobs consideraba que no hacían “click” de la forma precisa y deseable. Mantener un criterio de calidad es fundamental para los emprendedores: No debemos dejarnos llevar por lo fácil, por lo práctico, o por “lo que vende”.

“Ten un criterio de calidad. Algunas personas no lo usan para crear el ambiente de excelencia que se espera”, decía Jobs.

Comprometerse con hacer un trabajo de calidad es fundamental para el desarrollo de una idea: No puedes dejar las cosas a medias, conformarte con “lo que hay”. Aspira a más, pero sin detenerte. No se trata de que tengas que sacar un producto perfecto a la primera, se trata de saber que todo es mejorable. Lograrlo es un punto diferencial sumamente importante.

“La calidad es más importante que la cantidad. Un ‘home run’ es mucho mejor que dos dobles”.

Supongamos que te mueves, como yo en el mundo del marketing y la comunicación: Si bien solemos ver que lo que vende es lo “amarillista” y “sensacionalista”, no podemos conformarnos con darle a la gente más de lo mismo. Hay que evolucionar hacia los mensajes y contenidos de calidad, aunque te lleven más tiempo y esfuerzo, porque esos que a la gente también le interesan. Calidad más allá que la cantidad y que la inmediatez… Tener tiempo para detenerse a pensar es fundamental para poder hacer cosas de calidad.

8.-Aprender del fracaso

Los emprendimientos son complicados y arriesgados: Nadie sabe a ciencia cierta lo que va a pasar, y esa incertidumbre suele darnos miedo. Al algunos incluso los paraliza. La posibilidad del fracaso está a la vuelta de la esquina y sin duda, es una alta probabilidad de que suceda, el secreto está en cómo lo aceptes: Una derrota o una lección.

“Soy la única persona que sabe perder un cuarto de millón de dólares en un año. Es muy constructivo”, decía Jobs.

En el discurso de Stanford, Jobs recordó cuando lo despidieron de Apple, la propia empresa que había fundado. Si bien lo contó como anécdota, destacando que “muchas veces la vida te golpea con un ladrillo en la cabeza”, recuerda que gracias a que lo despidieron pudo conectar con su parte más creativa de nuevo y entonces con la experiencia acumulada en su trayectoria:

“La pesadez de tener éxito fue reemplazada por la iluminación de ser un principiante otra vez. Me liberó y entré en una de las etapas más creativas de mi vida. Durante los siguientes cinco años, fundé una compañia llamada NeXT, otra empresa llamada Pixar, y me enamoré de una asombrosa mujer que se convirtió en mi esposa”.

Jobs no se sentó en una esquina a quejarse de que lo habían despedido. No se conformó con cobrar la ayuda por desempleo (si es que existe en EEUU), ni se quedó pasmado echando curriculums a ver si alguien lo llamaba para ofrecerle un puesto en que ganaría un sueldo para vivir y poco más. Lo volvió a intentar. Buscó de nuevo conectar con lo que le apasionaba y se atrevió a emprender de nuevo… Por algo dicen que esto de emprender es adictivo.

“A veces cuando innovas, cometes errores. Es mejor admitirlos rápidamente, y seguir adelante apostando por tus otras innovaciones”, decía Jobs.

Lo importante: Aprender de los errores y comprender de una vez por todas, que el fracaso es una de las mayores fuentes de aprendizaje.

9.- Arriesgar por la idea

Cuando estamos emprendiendo y le contamos a nuestros amigos o familiares la idea que tenemos en mente, una de las cosas que suelen preguntar es ¿cuál será el modelo de negocio? o lo que es lo mismo: De dónde sacarás el dinero. Jobs, si bien tuvo éxito en sus proyectos, reflexionaba:

“Ser el hombre más rico en el cementerio no me importa… Ir a la cama por la noche diciendo que hemos hecho algo maravilloso… ESO es lo que me importa”.

Hay negocios que nacen sin saber como se van a rentabilizar, por ejemplo Twitter. Y eso no quiere decir que no sea un emprendimiento exitoso. Si bien lo idea es partir con un modelo de negocio que te permita los ingresos para cubrir los gastos y obtener ganancia, estoy convencida de que si haces lo que realmente te gusta, encontrarás la forma de rentabilizar tus esfuerzos y vivir haciendo lo que te gusta es una ganancia en sí misma, ¿no?

10.-El momento es ahora

“No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy”, dice un refrán popular, muy sabio por cierto. Y es que si bien hablamos de que la vida es corta ¿a qué vamos a esperar? Decía Jobs:

“¿Quieres perder el resto de tu vida vendiendo agua edulcorada o quieres una oportunidad para cambiar el mundo?”

Es importante comprender que las condiciones para emprender nunca serán 100% favorables: El momento perfecto es ahora. Hay que arriesgar e intentar. Después de todo, lo peor que te puede pasar es que debas intentarlo de nuevo… ¿A qué esperas para emprender?